Du kan nu sende e-mails med digital signatur til hovedpostkassen i Patientskadeankenævnet, men det kræver, at du har bestilt og installeret en digital signatur fra TDC’s hjemmeside.

Hvis du vil være helt sikker på, at ingen uvedkommende læser din e-mail på ’vejen’ til nævnet kræver det desuden, at du sender e-mailen i krypteret form (dvs. at teksten bliver volapyk for alle andre). For at kunne sende krypteret til Patientskadeankenævnet skal du have Patientskadeankenævnets certifikat tilføjet til dit mailprogram.

Bestilling af din egen digitale signatur og tilføjelse af Patientskadeankenævnets certifikat er forklaret nærmere i det følgende.

Sådan bestiller du din egen digitale signatur hos TDC:

Du kan gratis bestille din digitale signatur på TDC’s hjemmeside, hvor du også kan læse mere om digital signatur, herunder vejledning i hvordan den installeres og kravene til din pc.

Sådan får du Patientskadeankenævnets certifikat tilføjet dit mailprogram:

Du kan fremsøge certifikatet på TDC's certifikatsøgeside, og derefter importere det til dit mailprogram. 

Når du har importeret certifikatet fra TDC’s certifikatsøgeside, og lagt det ind i dit mailprogram, kan du herefter anvende din digitale signatur til at sende og modtage sikker post til Patientskadeankenævnet.

For nærmere vejledning i, hvorledes du signerer og krypterer dine e-mails med den digitale signatur henvises til vejledningen for lige præcis dit mailprogram, eller til TDC’s support side, hvor der er vejledning i anvendelse af certifikater i forskellige mailprogrammer.

Hvorfor skal jeg bruge digital signatur, når jeg sender e-mail til Patientskadeankenævnet?

Det følger af Persondataloven, at såfremt en myndighed ønsker at sende og modtage oplysninger eller dokumenter med følsomme eller fortrolige oplysninger ved brug af e-mail over internettet, som er et åbent netværk, er det nødvendigt at anvende digitale signaturer, da denne løsning kan sikre fortroligheden af data. Ved brug af digital signatur kan det også sikres, at dokumentet kommer fra den angivne afsender og ikke er ændret undervejs.

Det betyder, at Patientskadeankenævnet efter Persondatalovens bestemmelser ikke må anvende e-mail til fremsendelse af personlige oplysninger medmindre der anvendes digital signatur og kryptering. Patientskadeankenævnet besvarer derfor sjældent en modtaget e-mail uden digital signatur med en e-mail. I disse tilfælde vil du i stedet modtage svar på din henvendelse med almindelig post. Du kan læse mere om Persondatalovens bestemmelser på www.datatilsynet.dk under ”Værd at vide”.

Hvis du sender en e-mail til Patientskadeankenævnet med digital signatur, får Patientskadeankenævnet samtidig din offentlige nøgle, som er nødvendig for at Patientskadeankenævnet kan sende en e-mail til dig med digital signatur og i krypteret form.

Lidt mere om, hvordan den digitale signatur fungerer.

Du kan vælge enten at sende en e-mail signeret, eller at sende den signeret og krypteret.

Hvis du vælger kun at sende e-mailen signeret betyder det, at modtageren kun kan være sikker på, at den er sendt fra netop dig, og at den ikke er ændret undervejs, men da den ikke er krypteret, kan den i princippet have været læst af uvedkommende på vejen fra dig til modtageren. Hvis du derimod vælger at sende e-mailen både signeret og krypteret, betyder det selvsagt, at der også er sikkerhed for, at den ikke har været læst af uvedkommende.

Til den digitale signatur (også kaldet certifikatet) hører to nøgler. En privat nøgle, der bliver lagret på din pc, og som holdes hemmelig (se nærmere herom i nedenstående afsnit ”Sikkerheden er også dit ansvar" og en offentlig nøgle, som er tilgængelig for alle.

Når du sender en signeret og krypteret e-mail sker krypteringen med modtagerens offentlige nøgle. Modtagerens offentlige nøgle får du ved enten at importere certifikatet fra TDC’s certifikatsøgeside (jf. ovenfor) eller for statsamternes vedkommende ved at hente visitkortet. Når du sender en e-mail med digital signatur til Patientskadeankenævnet, bliver dit certifikat registreret, og dermed får Patientskadeankenævnet mulighed for at kunne sende en digital signeret og krypteret e-mail til dig.

På It- og Telestyrelsens hjemmeside http://www.digitalsignatur.dk kan du læse meget mere om digital signatur

Sikkerheden er også dit ansvar

Datatilsynet har sagt god for sikkerheden i den digitale signatur. Men du har også selv et vigtigt ansvar for, at sikkerheden forbliver høj. Din personlige underskrift på papir kan alene afgives af dig selv. Den er entydigt knyttet til dig. Skal du bruge den digitale signatur, skal to forudsætninger være opfyldt.

For det første skal du råde over din private nøgle. Det er den elektroniske fil, du bruger til at afgive din digitale signatur.

For det andet skal du bruge den adgangskode, du har valgt til at beskytte din nøgle. Du vælger din adgangskode, når du installerer din digitale signatur hos TDC.

Din digitale signatur bliver installeret på din private pc. Hvis en uvedkommende opnår adgang til din pc, kan ”tyven” nok kopiere din private nøgle og derved tage den med sig. Men adgangen til din private nøgle giver ikke i sig selv ”tyven”  mulighed for at misbruge din digitale signatur. Nøglen er altid beskyttet af adgangskoden.

Det betyder, at hvis du vælger en kompleks adgangskode - og holder den hemmelig - vil det være nærmest umuligt for en uvedkommende at misbruge din private nøgle til at afgive en signatur.

Kan familien bruge én digital signatur?

Den digitale signatur er din personlige underskrift. Det betyder, at den er til din personlige brug. Hvis din mand, kone eller samlever ønsker at bruge digital signatur, skal han eller hun have sin egen signatur. Der kan sagtens installeres flere digitale signaturer på samme pc.

At give andre adgang til at benytte sin digitale signatur svarer til at skrive under på et blankt papir. Man ved ikke, hvad man skriver under på – og man risikerer efterfølgende at blive bundet af, hvad der kommer til at stå på papiret.

Når man bestiller sin digitale signatur, forpligter man sig til at leve op til nogle aftalevilkår. At dele sin adgangskode med andre er et brud på forpligtelsen til at holde koden privat.

Andre anvendelsesmuligheder

Du kan anvende den digitale signatur hos en lang række andre offentlige myndigheder og virksomheder. Du kan se hvilke på TDC’s side Hvor kan den digitale signatur bruges.